＊Photo; Rome, Italy
今更ではありますが、ボクのオフィスの名前 d.d.d. ってどういう意味ですか？と言う質問にお答えします。
表向き（？）には
・Brand Design
・Creative Direction
と、名刺やノートパッドに刷り込んでいます。
名刺を交換した方から、「ふたつですよね？あと一つはなんですか？」と尋ねていただいた時には「最後のDは、Destination＝行き先。つまり行きたいところにお連れします、という意味です」とお答えすると「お〜！」と笑顔が返ってきます。
Destination という、お客さまにとって最も大切な価値を隠れキーワードのようにして、会話の入り口にしているのです。
ですが！実は、上記の二つのd も隠し扉の表面のようなものでして、本当の意味があります。
それは；
・Definition ＝定義づけ と、
・Direction
Direction は、Creative がなくなっただけ、ですが、それによって意味合いが俄然広くなります。
整理すると、ボクがブランディングで大切だと考えている３つの d. とは；
・Definition ＝ Who we are. 顧客にとって、社会にとって自分達は何者なのかの発見。
・Destination ＝ Where we want to reach. 市場のシェア70％獲りたいのか。あるいは、限られたお客さまに長く深く愛されるブランドのなりたいのか、など、ブランドが辿り着く風景の設計。
そして、
・Direction ＝ How we get there. どれだけの期間、予算をかけてそこに辿り着くのか。そのビジネススキームを勘案した上でさまざまな制作物やコミュニケーションの計画を立てます。
この三つの d. の中でも最も大切なのは最初の Definition です。
例えば、アップルがコンピュータやスマホのメーカーではなく、クリエイティブなライフスタイルをサポートする存在であるように。
スタバがカフェではなく、顧客にとっての第三の場所、であるように。
物理的な価値を超えて、お客さまや社会にとって、どのような価値を提供できるのか、を掘り下げるステップです。
この作業がとても大切で、とても大変です。ですが、ここがしっかりとしていないと、とてもフラットなものになり、結果、デザインやコミュニケーションの奇抜さやパワーマーケティング的な施策に頼らざるを得なくなってしまいます。
今日の写真は、ROME の街角。同じ「車」ですが、やっぱり全く違った「提供価値」を感じますよね。乗っている方の姿形が想像できそうで、なんだか頬も緩みます。これがブランド、です。
まあ、それにしてもすごい駐車の仕方、ですよね。わはは。
ちょっとコンセプチュアルな話になりましたが、ここ、大事ですのでぜひ心に留めて、日頃のブランディング活動に活かしてみてください。
さあ、今日もStay Safe & Be Positive！で色々なこと、始めましょう。ピース！